Le site Web de Macy tombe en panne lors du 'Shopping Jam' du Black Friday : Twitter réagit
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Thérapie de vente au détail? Pas tellement. leSite Web de Macys'est écrasé le Black Friday, le jour de shopping le plus chargé de l'année, et les gens n'étaient pas contents.
Cette astuce d'achat du Black Friday change la donne
Lire l'articleD'innombrables chasseurs de bonnes affaires se sont rendus sur Twitter le 25 novembre pour exprimer leur frustration après qu'un message soit apparu alors qu'ils visitaient le site les informant d'un embouteillage temporaire et qu'un compte à rebours à partir de 10 soit apparu sur leurs écrans.
Désolé, les acheteurs ! Nous rencontrons actuellement un trafic plus important que la normale. Pour nous assurer que tout le monde bénéficie de la meilleure expérience d'achat possible, nous demandons aux nouveaux acheteurs d'attendre environ 10 secondes, puis nous actualiserons votre navigateur et vous accueillerons, le message lu, indiquant aux clients qu'ils peuvent également passer une commande en téléphoner.
Le site Web de Macy s'est écrasé le vendredi noir, le 25 novembre. Macys.com
Mais certaines personnes n'ont pas reçu le message de retard, mais ont plutôt reçu un avis sur la maintenance planifiée du site Web.
Vous ne saviez pas que c'était #blackfriday ?? une femme a tweeté.
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Lire l'articleLe site Web de Macys est en panne, mes achats du Black Friday sont terminés, a commenté un autre.
Macys se ressaisit, un autre fulminait.
Le fil Twitter de Macy a répondu aux acheteurs frustrés en s'excusant pour le retard et a suggéré aux utilisateurs d'essayer un autre navigateur Web ou de vider leur cache, mais lorsque certaines personnes ont réussi à accéder au site, elles avaient toujours des problèmes avec des erreurs d'accès refusé.
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Lire l'articleEt cela a encore plus ennuyé les acheteurs.
@Macys Votre site Web est très très cassé. Et à en juger par vos réponses, vous dites simplement aux gens de vider leur cache ? VOUS devez le réparer, a tweeté un homme.
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Lire l'articleVotre site Web est une poubelle, a écrit un autre. Apprenez à gérer le trafic pour le Black Friday. RÉPARE LE!
Je me demande combien d'affaires #Macys perd, a spéculé une autre femme.
Macys.com n'était pas le seul site à avoir des problèmes avec le trafic du Black Friday. Le site Web Express a également rencontré des problèmes, mais a semblé être de nouveau opérationnel vendredi après-midi.